photo Chargé / Chargée de développement culturel

Chargé / Chargée de développement culturel

Emploi Art - Culture - Loisirs

Marcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

L'attaché-e culturel-le prend en charge et s'assure du suivi du développement des étapes d'application des projets mis en œuvre par l'association et développe la visibilité des actions de l'association. Il ou elle contribue et participe à l'animation générale de la vie de l'association. Met en œuvre les actions nécessaires pour porter les actions de l'association à la connaissance du public du territoire. Les missions relatives au poste sont les suivantes : - Suivre les tâches en lien avec la programmation annuelle, en collaboration avec les communes du territoire et les partenaires, répondant aux demandes, contraintes et publics concernés - Participer aux réunions liées aux actions - S'assurer de la médiation des actions menées par l'association (résidences, actions culturelles, spectacles, festival.) - Investir les relations avec les structures partenaires, les artistes et le public - Découvrir et rechercher de spectacles dans le département - Mettre en place une veille active sur le secteur culturel - Accueillir des équipes techniques, artistes, bénévoles, public - Appuyer la coordinatrice dans la recherche et la réponse aux appels à projets - Modérer les réseaux[...]

photo Chargé / Chargée de mission développement local

Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi Enseignement - Formation

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre motivation et votre enthousiasme sont vos meilleurs atouts ? FASUP vous offre une opportunité unique : participer à la création d'un centre de formation de A à Z ! En tant que chargé(e) de développement, vous travaillerez main dans la main avec le directeur et jouerez un rôle clé dans ce projet ambitieux. Missions confiées : En tant que chargé de développement et de gestion du centre de formation, tes missions seront : Sélection des étudiants : promotion des formations, participation aux salons et forums, sélection des candidats. Développement du réseau et des partenariats entreprises : prospection, identification des besoins en formation, négociation et signature de contrats d'apprentissage. Suivi des relations entreprises : accompagnement des entreprises dans leurs démarches, organisation de rencontres et d'événements. Soutien à la direction : participation à la définition de la stratégie de développement, analyse du marché, veille concurrentielle. Faire croitre la visibilité et la notoriété du CFA sur le secteur Recruter des étudiants pour atteindre tes objectifs annuels Participer à des salons et des évènement pour développer le CFA Accompagner les alternants[...]

photo Agent déclarant / Agente déclarante en douane

Agent déclarant / Agente déclarante en douane

Emploi Négoce - Commerce gros

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous rejoindrez une petite entreprise familiale spécialisée dans le transport maritime. Bien plus qu'un commissionnaire de transport, elle propose également des opérations de sourcing international, de distribution de matière premières agricoles et de biens d'équipements. Localisée à Lille et à Abidjan, son implantation stratégique et sa maitrise du marché Nord-africain lui permettent de garantir légitimité et qualité tant dans le service apporté à ses clients que dans les relations avec ses différentes parties prenantes. Convaincue que fret et développement durable peuvent prospérer conjointement, l'entreprise poursuit un objectif de croissance important grâce à l'ouverture prochaine d'un bureau supplémentaire au Havre ainsi qu'à l'élargissement de son offre de services et au développement de sa clientèle. Dans un premier temps, en tant que déclarant en douane, vos missions seront les suivantes : - Vous effectuerez les déclarations en Douane et serez garant du service dédié : Préparer et déposer les déclarations en douane. Gérer des procédures douanières Conseiller et assister les clients Utiliser les systèmes informatiques douaniers Assurer une veille réglementaire Gérer[...]

photo Responsable service clients

Responsable service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wervicq-Sud, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Adecco recrute pour son client, basé à WERVICQ SUD (59117), en CDI un adjoint responsable service client h/f Notre client est une entreprise renommée, reconnue pour son engagement envers l'innovation, la qualité et la durabilité de ses produits. Avec une culture d'entreprise axée sur l'excellence opérationnelle et le développement durable, notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, propice à l'épanouissement professionnel. Vos tâches seront les suivantes: Rattaché(e) au responsable du service client, vous assistez au pilotage et au développement du service: - Optimiser et mettre en oeuvre les procédures liées au service client en vue d'obtenir la certification iso 13485 - Suivre les indicateurs du service, piloter l'activité pour mieux répartir les charges de travail - Etre dans l'amélioration continue - Gérer des projets internes au service - Alerter son responsable - Garantir le bon fonctionnement du service en cas d'absence du responsable : management de l'équipe, back up du responsable service client Vous aurez également en charge la gestion de la partie export du service client : - En lien avec le commercial en charge[...]

photo Responsable qualité services

Responsable qualité services

Emploi Social - Services à la personne

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la responsabilité de la Directrice Qualité, vous accompagnez la mise en œuvre des orientations associatives en matière de démarche qualité et de gestion des risques au sein des établissements et services de l'Association. A ce titre, vous êtes membre de la Direction Qualité & Evaluation, rattachée à la Direction Générale de l'Association. La Direction Qualité & Evaluation est composée de sept personnes : la Directrice Qualité, la Coordinatrice Qualité et Evaluation, cinq Responsables Qualité de Filière et le Référent OGIRYS (Dossier de l'Usager Informatisé). Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Accompagner les équipes de Direction de votre filière dans l'animation d'une démarche qualité et de gestion des risques au sein de leurs établissements et/ou services - Architecture Qualité (Comité de Suivi de la Démarche Qualité, Gestion documentaire, .) - Méthodes et outils (Plan d'Actions Qualité, Enquêtes de satisfaction, Dispositif de Gestion des événements indésirables et réclamations, .) - Conformité réglementaire et Qualité d'accompagnement des usagers (outils de la loi 2002-2, procédures.) - Bon usage du Dossier de l'Usager Informatisé en place dans[...]

photo Conseiller / Conseillère en formation

Conseiller / Conseillère en formation

Emploi Enseignement - Formation

Feignies, 59, Nord, Hauts-de-France

L'AFPI acm formation et le CFAI mutualisent leurs moyens pour dispenser une offre de formation complète tant en formation initiale que continue adaptée aux évolutions des métiers de l'entreprise. Réparties sur 7 centres dans le Nord et le Pas-de-Calais, nos équipes créent de la valeur par la formation, innovent, et démultiplient les synergies grâce à leur proximité, leur flexibilité et leur culture du résultat. Initialement focalisée sur les formations dans le domaine des technologies industrielles, l'AFPI s'est adaptée aux besoins pour former à tous les métiers de l'entreprise (Développement industriel, prévention-sécurité, maitrise des énergies, logistique-manutention, Management, tertiaire). Avec plus de 260 collaborateurs, l'AFPI ACM Formation connaît une forte croissance et accompagne chaque année plus de 13 000 stagiaires en formation continue et plus de 1200 jeunes en formation initiale. Et si notre futur talent c'était vous ? Sous la Responsabilité du Responsable du Centre, vous participerez au développement de notre activité de formation en Alternance auprès des Entreprises de votre secteur et participerez au recrutement des alternants. Pour mener à bien votre[...]

photo Contrôleur / Contrôleuse technique automobile

Contrôleur / Contrôleuse technique automobile

Emploi Auto-Moto-Cycles

Coudekerque-Branche, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Contrôleur Technique agréé(e) pour notre centre de Coudekerque. Si vous êtes motivé(e) par la qualité, la sécurité et le service client, cette opportunité est faite pour vous . VOS MISSIONS : - Effectuer les points de contrôles réglementaires sur véhicules légers, garantissant la sécurité et la conformité. - Réaliser le procès-verbal d'intervention avec précision et professionnalisme. - Gérer la relation client : appels téléphoniques, prise de rendez-vous, informations commerciales, en offrant une expérience client exceptionnelle. - Rédiger le rapport de contrôle conformément aux règles, en toute autonomie. Nous utilisons du matériel récent et des tablettes dernière génération pour réaliser les contrôles, incluant des logiciels de gestion intuitifs, développés exclusivement pour le réseau Autosur. VOTRE PROFIL : - Vous êtes titulaire d'un de ces diplômes (diplôme validé) : o BAC PRO et/ou BTS maintenance des véhicules o Expert en automobile o BTS Après-vente en automobile OU AU MINIMUM - Vous êtes titulaire d'un de ces diplômes (diplôme validé) et avez[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

Emploi Social - Services à la personne

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez une enseigne pleine de sens ! Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 22 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 550 agences partout en France, 700 collaborateurs, 150000 clients et 26 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien- être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens! Vos missions en tant que chargé de clientèle o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison o Sélection[...]

photo Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie

Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie

Emploi Autres commerces

Aulnoy-lez-Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous serez responsable du développement de votre propre chiffre d'affaires ainsi que de celui de la boutique. Vous serez chargé de la satisfaction et de la fidélisation de l'ensemble de vos clients Ce poste ne nécessite pas de compétences en optique Profil recherché - Aimant relever des défis, de tempérament dynamique et enthousiaste - Posséder un excellent relationnel client et avoir un profil commercial - Être souriant, à l'écoute et avoir une réelle capacité d'adaptation - Sensibilité esthétique et sens du détail - Aimer la vente, être serviable et rigoureux Vos missions - Apporter le meilleur de la vue à chacun de nos clients - Conseiller et fidéliser la clientèle - Veiller au suivi du merchandising mis en place - Réaliser des montages optiques - Travail en équipe et participation à la vie du magasin - Respecter les stratégies et process Ce que nous pouvons vous apporter oo Un parcours d'intégration et de formation dès votre arrivée, avec un parrainage en boutique par des professionnels de l'optique, pour vous familiariser avec nos méthodes, nos outils ainsi que notre culture d'entreprise. o Une évolution de carrière envisageable avec une politique de mobilité[...]

photo Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie

Vendeur / Vendeuse en optique lunetterie

Emploi Autres commerces

Prouvy, 59, Nord, Hauts-de-France

Plusieurs postes à pourvoir : PROUVY ORCHIES PETITE-FORÊT Vous serez responsable du développement de votre propre chiffre d'affaires ainsi que de celui de la boutique. Vous serez chargé de la satisfaction et de la fidélisation de l'ensemble de vos clients Ce poste ne nécessite pas de compétences en optique Profil recherché - Aimant relever des défis, de tempérament dynamique et enthousiaste - Posséder un excellent relationnel client et avoir un profil commercial - Être souriant, à l'écoute et avoir une réelle capacité d'adaptation - Sensibilité esthétique et sens du détail - Aimer la vente, être serviable et rigoureux Vos missions - Apporter le meilleur de la vue à chacun de nos clients - Conseiller et fidéliser la clientèle - Veiller au suivi du merchandising mis en place - Réaliser des montages optiques - Travail en équipe et participation à la vie du magasin - Respecter les stratégies et process Ce que nous pouvons vous apporter oo Un parcours d'intégration et de formation dès votre arrivée, avec un parrainage en boutique par des professionnels de l'optique, pour vous familiariser avec nos méthodes, nos outils ainsi que notre culture d'entreprise. o Une évolution[...]